• Home »
  • Frequently asked questions F.A.Q.

Frequently asked questions F.A.Q.

?
Кога доставката ми е безплатна?

1. За да получите право на безплатна доставка трябва да изпълните следните две условия:
- доставката ви да е до офис на Еконт (1)
- да имате поне едно изделие без дефект във вашата заявка (2).

2. При доставки до адрес, когато едно от поръчаните изделия е без дефект се добавя фиксирана такса от 3.00 лв. към крайната сума. 

3. При заявка съставена само от изделия с дефекти, клиента заплаща пълния размер на куриерската услуга по тарифите на Еконт. 

4. За ваше улеснение под всяка категория изрично сме написали какви са условията при куриерската услуга.

?
Колко време отнема доставката на моята заявка?

1. При заявка направена до 17:30 всеки делничен ден от Понеделник до Четръвртък получавате заявката си на следващия работен ден;

2. При заявка направена до 17:30 в Петък:
а/ получавате пратката си в Събота, когато е до офис на Еконт (с работно време до 13:00 часа) или 
б/ в Понеделник, когато е до адрес;

3. Направените заявки през Събота и Неделя се обработват в Понеделник и доставят във Вторник.

?
В какво се изразява дефекта при изделията с дефекти?

Наблюдава се леко усукване между коричното и основното тяло на изделието при ръчното му сглобяване. Няма липсващи страници, текст или снимков материал. Изделията са чисто нови.

In case you find the answers listed above not helpful, please do not hesitate to contact us.